AC365 সাপোর্ট কবে পাবেন?

চ্যাটে প্রশ্ন করেছিলাম, 7 মিনিটেই উত্তর পেলাম ভাষাটাও সহজ ছিল

মেহেদী হাসান, ঢাকা

ইমেইলে স্ক্রিনশট পাঠিয়েছিলাম পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি, একদম গুছানো

নুসরাত জাহান, চট্টগ্রাম

হেল্প সেন্টারের প্রশ্নগুলো কাজে লাগে নতুন লগইন হলে তবেই সবচেয়ে বেশি সুবিধা হয়

আরিফুল ইসলাম, সিলেট

1. অ্যাকাউন্টে ঢুকুন

প্রথমে AC365 Login করুন এতে আপনার বার্তা, আগের টিকিট, আর পছন্দের ভাষা এক জায়গায় থাকে

যাদের ফোনে ইনস্টলেশন সেটিং বন্ধ থাকে, তারা প্রথমে APK অনুমতি ঠিক করে নিন

2. সমস্যা লিখে পাঠান

ছোট করে লিখুন, কী হয়েছিল bKash, Nagad, Rocket বা অ্যাপ-সংক্রান্ত বিষয় হলে সেটাও যোগ করুন

স্ক্রিনশট থাকলে সেটি পাঠালে টিম 2টি ধাপে বিষয়টা ধরতে পারে

3. উত্তর দেখে এগোন

উত্তর এলে সেটি ধরে পরের ধাপ নিন দরকার হলে হেল্প সেন্টারের লিংক থেকেও মিলিয়ে দেখুন

এভাবে ধীরে চললে সময় বাঁচে, আর কথা কমে

AC365 Support কখন পাওয়া যায়?

লাইভ চ্যাট সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত খোলা থাকে ইমেইল আর হেল্প সেন্টার সব সময় ব্যবহার করা যায়

রাতে প্রশ্ন করলে কী হবে?

রাতে লাইভ চ্যাট বন্ধ থাকলে হেল্প সেন্টার দেখুন প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান, সকালেই উত্তর চলে আসে

AC365 Contact-এ কী কী তথ্য দেব?

আপনার ইউজার নাম, সমস্যা, আর ফোনের ছোট বিবরণ দিন এতে টিম দ্রুত ধরে নিতে পারে কোন অংশে ঝামেলা হয়েছে